Pertemuan 7

 Unsur Komunikasi Pustakawan

Komunikasi sangatlah penting bagi karir seorang pustakawan, karena komunikasi itu salah satu unsur apakah pustakawan itu profesional atau tidak.
Dalam tugasnya, pustakawan harus memiliki:

1. Empati : Kemauan untuk mengerti orang lain
2. Percaya Diri
3. Ketulusan untuk berhubungan dengan orang lain
4. Keramahan, rasa simpati, dan sikap hormat.

Dari pembahasan – pembahasan di atas dapat kita simpulkan bahwa komunikasi itu sangatlah penting dalam kehidupan sehari-hari, baik itu dalam masyarakat, organisasi bahkan di dalam perpustakaan, komunikasi sangatlah penting agar tidak terjadi kesalahpahaman yang nantinya dapat menimbulkan masyarakat tersebut terpecah belah.
Untuk mengembangkan layanan perpustakaan dituntut adanya sikap profesional dari petugas perpustakaan atau pustakawan. Tanpa sikap profesional bagaimanapun modern, lengkap dan canggihnya perpustakaan tersebut akan kurang berarti. Sehingga perlu dikembangkan dengan baik upaya-upaya peningkatan profesionalitas pustakawan dalam rangka peningkatan layanan perpustakaan.
Seorang pustakawan diharapkan dapat Menguasai sumber informasi, Berinteraksi dengan baik – bahasa sederhana, jelas, dapat / mudah dipahami, Memahami pertanyaan dan menjawab pertanyaan secara profesional, Bersikap hormat, sopan, penuh perhatian, sabar, Perhatikan bahasa tubuh, tanda-tanda komunikasi non-verbal, tatap matanya, Hindari istilah-istilah yang tidak dimengerti, Senyum, sambutan yang ramah dan hangat, Ciptakan kesan positif yang menyentuh hati. Semua itu perlu pustakawan lakukan agar tercipta hubungan yang harmonis antara pustakawan dan pemstaka.
Relasi ideal antara pustakawan dan pemustaka dalam kaitannya dengan keberlangsungan fungsi dan tujuan perpustakaan memang masih belum terbangun secara penuh. Masih kerap terjadi gap atau jurang pemisah antara pustakawan dan pemustaka yang menyebabkan aktivitas perpustakaan menjadi kurang maksimal. Komunikasi yang baik, sikap saling pengertian, dan sikap saling kenal mengenal antara pustakawan dan pemustaka bisa menjadi modal dasar dalam membangun relasi ideal yang diharapkan. Sehingga kedepannya, informasi baik itu dalam tercetak maupun elektronik dapat diterima dengan baik oleh pemustaka, dan begitu pula perpustakaan dapat mewujudkan fungsinya sebagai penggerak dalam merubah masyarakat Indonesia. Karena komunikasi adalah suatu proses terus menerus yang bisa berubah-ubah dan bisa mengubah (keadaan tentunya).

Sebagai koleksi sosial,Komunikasi lengkap merupakan hal yang di setujui dalam kehidupan kita. Tentunya kita tidak akan bisa hidup tanpa komunikasi dengan orang lain, Begitu juga di pepustakaan jika kita tidak adanya komuikasi antar pustakawan dan pemustaka maka segalah kegiatan dan aktifitas di perpustakaan tidak berjalan dengan baik dan lancar. Maka di harapkan dengan adanya makalah ini dapat agar bisa membuat komunikasi yang baik di perpustakaan agar tidak terjadi hal hal yang berakibat fatal atau salah paham (missunderstanding) atau dapat mendorong terjadinya konflik saat berkunjung atau menerima pemustaka yang sedang berkunjung.